支持与联系
产品帮助、购买权益异常、隐私与儿童数据请求：
leonastin25@gmail.com ↗点击后使用你的邮件应用发送。本页不收集表单信息，也不提供在线付款。
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支持与联系
订阅、购买、使用问题与隐私请求，
都可以从这里找到下一步。
来信时请附上
- App 名称、版本、设备型号与系统版本
- 问题发生时间、操作步骤与预期结果
- 必要时提供已遮盖个人信息的截图
- 购买问题仅提供订单参考号，不发送完整支付凭证
订阅与购买帮助
如何取消苹果自动续订？
在 iPhone 或 iPad 打开“设置 → 你的姓名 → 订阅”，选择对应产品并取消。取消后是否仍可使用及到期时间以 Apple 显示的订阅状态为准。删除 App 或删除产品账号都不等于取消订阅。
Apple 官方取消订阅指引 ↗如何申请退款？
通过 Apple 购买的项目，请到 reportaproblem.apple.com 登录购买时使用的 Apple 账号并申请。是否可退款及处理结果由 Apple 按适用规则审核；本网站不能直接退款或保证获批。消费者依法享有的权利不受影响。
前往 Apple 退款申请 ↗付款后没有解锁，或换设备后如何恢复？
确认 App Store 使用购买时的 Apple 账号，并检查网络与订阅状态。正式 App 中应使用“恢复购买”或同等权益恢复入口；当前各 App 的具体位置将在发布后补充。仍异常请邮件联系，附 App 名称、版本与订单参考号。消耗型购买通常不能按非消耗型项目恢复。
如何删除账号或儿童数据？
发送主题为“隐私请求 + App 名称”的邮件，注明账号邮箱、你与账号的关系和希望删除的范围。不要先发送身份证、儿童原始照片或密码。正式 App 的账号删除入口及数据清理进度说明需随产品一起上线。
发起隐私请求 ↗儿童可以自行购买吗？
未成年人应在监护人指导和授权下使用付费功能。拟发布产品应设置相应监护人控制；家庭也可使用 Apple 的购买批准与屏幕使用时间功能。监护人同意支付不等于同意所有数据收集。